Organizatorzy prezentacji pokazowych wprowadzają swoich klientów w błąd, m.in. ukrywają faktyczny cel spotkania i proponują fikcyjne promocje. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nakłada kary za nieuczciwą sprzedaż i przestrzega szczególnie seniorów, by nie dali się oszukać.
Chwyty marketingowe, manipulacja oraz odpowiednia komunikacja niewerbalna pokonują zdrowy rozsądek. Na ludzką wyobraźnię działają wyimaginowane obrazy dotyczące funkcji czy korzyści wynikających z produktów, które przedstawiają prezenterzy na nieuczciwych pokazach. [czytaj więcej]
Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, nałożył 3,5 mln złotych kary na 6 firm, które notorycznie łamały prawa konsumentów podczas pokazów. [zobacz] W lutym 2020 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów grzywną w wysokości blisko 1,5 mln złotych ukarał spółki Pollana Med i MEDISPOL (obecnie Radnar), które na pokazach stosowały nieuczciwe praktyki wobec konsumentów. [więcej]
Źródło: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Urząd konsekwentnie walczy z nieuczciwymi praktykami dotyczącymi sprzedaży. Firmy zachęcają szczególnie osoby starsze na spotkania ws. rzekomych bezpłatnych badań medycznych. Przedstawiciele handlowi kuszą seniorów drogimi prezentami.
„Uczestnicy takich spotkań są często manipulowani, wprowadzani w błąd co do tego, że trafiła im się wyjątkowa okazja. W efekcie wychodzą z niepotrzebnymi urządzeniami kupionymi po wielokrotnie zawyżonych cenach. Co więcej, organizatorzy pokazów często utrudniają odstąpienie od umowy, a gdy już do niego dochodzi – potrafią zwracać pieniądze ze znacznym opóźnieniem” – zaznacza UOKiK.
Prezes Urzędu wskazał, że podczas pokazów pojawia się bardzo wiele nieprawidłowości czy nieuczciwych praktyk konsumenckich. Przedstawiciele wprowadzają w błąd zaproszonych gości oraz wywierają na nich presję. Najczęściej ofiarami spotkań są seniorzy.
– Jako konsumenci bądźmy niezwykle czujni na pokazach handlowych, nie ulegajmy emocjom, manipulacjom, perswazji czy oszukańczym technikom sprzedażowym – podkreśla Tomasz Chróstny.
Jak nie dać się oszukać na pokazie?
Urząd podkreśla, że należy uważać przede wszystkim na pułapki w zaproszeniach na spotkania w ramach prezentacji. Trzeba również dociekać informacji na temat oferowanych produktów. Nie należy podejmować szybko i pochopnie decyzji dotyczących kupna danego produktu, który na pokazach najczęściej nie bywa tani.
Źródło: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Gdzie szukać pomocy?
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi, by w przypadku wątpliwości lub problemów skorzystać z bezpłatnych porad konsumenckich. Urząd przypomina, że bezpłatną pomoc można uzyskać w oddziałach Federacji Konsumentów oraz u rzeczników konsumentów, telefonując na infolinię konsumencką pod numerami telefonów: 801 440 220 lub (22) 290 89 16 bądź pisząc na adres e-mail porady@dlakonsumentow.pl.
Rzeczników konsumentów w swoim mieście możemy znaleźć [tutaj].
Należy pamiętać, że pierwsze dwa tygodnie od podpisania umowy są najważniejsze. W tym czasie istnieje największe prawdopodobieństwo na odstąpienie od niej bądź rezygnację.
Polecamy także:
Karolina Gierat/Ostrzegamy.online