Poprzez ogólnodostępny internet istnieje możliwość zakupów online nie tylko na terenie Polski. W dzisiejszych czasach możemy zrobić zakupy z każdej części świata. Warto jednak pamiętać, że w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii konsumentom przysługuje szczególna ochrona prawna.
Każdy sprzedawca oferujący swoje produkty (zarówno stacjonarnie, jak i w sieci) zobowiązany jest do udzielenia jasnych i rzetelnych informacji o sobie, polecanych produktach bądź usłudze, cenie, kosztach dostawy i innych prawach konsumenckich.
„Prawo konsumenckie w Unii Europejskiej jest takie samo (z niewielkimi różnicami), dzięki czemu wiesz, czego możesz się spodziewać, zawierając umowę” – zaznacza Federacja Konsumentów.
fot. Federacja Konsumentów
Każdy zainteresowany kupnem danych przedmiotów lub usług przez internet powinien pamiętać, że zakup od przedsiębiorcy spoza Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii czy Wielkiej Brytanii obciążony jest większym ryzykiem i trudnościami. Mogą to być m.in. dodatkowe koszty (podatek, cło) oraz np. różnice w prawie poszczególnych krajów. Warto zapoznać się z zasadami obowiązującymi w danym państwie, gdyż reklamacje bądź zwroty mogą być ograniczone.
Federacja Konsumentów podkreśla, że „w przypadku sporu z takim przedsiębiorcą nie będzie można skorzystać z nieodpłatnej pomocy urzędów czy też organizacji zajmujących się ochroną konsumentów w Polsce”.
Więcej nt. porad konsumenckich, można dowiedzieć się [tutaj].
Polecamy także:
Karolina Gierat-Batarowicz/Ostrzegamy.online