Z początkiem marca weszło w życie rozporządzenie Ministra Cyfryzacji w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telekomunikacyjnych, które ułatwi przeniesienie numeru przy zmianie dostawcy usług.
Nowe rozwiązanie wprowadza znaczne ułatwienie, które umożliwia nam zaoszczędzenie znacznej ilości czasu. Od teraz nie musimy składać na piśmie wniosku o przeniesienie numeru. Możemy to uczynić w formie dokumentowej, czyli na przykład poprzez e-mail.
Wnioski są jednak nieco rozszerzone. Od 1 marca wymagane jest załączenie oświadczenia o świadomości konsekwencji finansowych wynikających z rozwiązania umowy z dotychczasowym dostawcą przed upływem okresu promocyjnego oraz pełnomocnictwo do przeprowadzenia czynności związanych z przeniesieniem numeru, w szczególności do wypowiedzenia umowy w imieniu abonenta z dotychczasowym dostawcą.
Kiedy złożymy wniosek do wybranego przez nas dostawcy, podmiot stanie się naszym pełnomocnikiem i będzie mógł dopełnić wszelkich formalności związanych z kwestią przeniesienia numeru, takich jak rozwiązanie za nas umowy z dotychczasowym dostawcą. Dodatkowo, informacje o postępach w przeprowadzaniu procedury będą dostarczane do abonenta na trwałym nośniku w formie, w jakiej złożył wniosek lub w inny wybrany przez niego sposób. Ma to zapewnić klientowi możliwość sprawdzenia dokumentu oraz zagwarantowanie złożenia ewentualnej reklamacji.
Nowa forma przenoszenia numeru ma zagwarantować większe bezpieczeństwo. Wynika ona z tego, że dotychczasowy dostawca ma obowiązek poinformować abonenta o rozpoczęciu procesu przeniesienia numeru do innego dostawcy. Odbywa się to w formie SMS-owej lub telefonicznej, a przekazywana nam informacja powinna zawierać nazwę dotychczasowego oraz nowego dostawcy.
Istnieje również możliwość rezygnacji z planowanej zmiany, o czym abonent musi poinformować w formie oświadczenia najpóźniej dwa dni przed planowanym przeniesieniem numeru.
Pełne rozporządzenie Ministra Cyfryzacji dostępne jest [tutaj].
Mateusz Rzepecki/Ostrzegamy.online