Nie musisz już załatwiać każdej sprawy bezpośrednio w urzędzie. Teraz każdy obywatel ma prawo do wysłania pisma ogólnego online, które zastępuje podania, wnioski, zażalenia, żądania czy wyjaśnienia – informuje Ministerstwo Cyfryzacji.

Pismo ogólne umożliwia skuteczną komunikację obywatela z administracją. Zapewnia kontakt z instytucjami mającymi elektroniczną skrzynkę na platformie ePUAP. Wśród nich wymienić można m.in.: ministerstwa, urzędy gminy, urzędy centralne, skarbowe, a także szkoły publiczne oraz zakłady opieki zdrowotnej. Aby korzystać z pisma ogólnego, potrzebny nam będzie również profil zaufany.

 

Czym jest ePUAP?

To Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej będąca bezpłatną platformą, za pomocą której możemy załatwiać sprawy w urzędach, sprawdzać statusy naszych spraw czy wniosków oraz odbierać i wysyłać urzędową korespondencję przez internet. Nie musimy przy tym dostosowywać się do godzin pracy urzędu. Z usługi możemy skorzystać w każdym czasie i w dowolnym miejscu.

Platforma jest dostępna dla każdego, kto utworzył na niej konto, posiada numer PESEL i może potwierdzić swoją tożsamość w internecie. Swój profil możemy założyć [tutaj]. Wystarczy wcisnąć przycisk „Zarejestruj się” i wypełnić formularz.

 

Profil zaufany

Jest bezpłatnym narzędziem potwierdzającym naszą tożsamość, będącym podpisem elektronicznym służącym do potwierdzania podań i wniosków składanych do podmiotów publicznych. W jego skład wchodzi zestaw danych: imię, nazwisko, data urodzenia oraz numer PESEL. Profil zaufany jest bardzo dobrze zabezpieczony. Może go używać jedynie właściciel, dzięki czemu jest wiarygodny w usłudze internetowej podmiotu publicznego.

Informacje o tym, jak stworzyć profil zaufany znajdują się [tutaj].

 

Jak wysłać pismo?

Najpierw musimy przygotować dane potrzebne do zalogowania w systemie ePUAP oraz – jeśli wymaga tego sytuacja – załączniki w wersji elektronicznej. Następnie wchodzimy w [zakładkę] „Wyślij pismo ogólne” na stronie https://obywatel.gov.pl/.

Kolejnym krokiem jest wybranie instytucji, do której chcemy skierować pismo. Później wypełniamy formularz, dodajemy wymagane załączniki i przechodzimy dalej. Podpisujemy dokument i wysyłamy. Istnieje również opcja przekazania pisma bez podpisu, ale wtedy nie uda nam się załatwić spraw wymagających naszej sygnatury. Po wykonaniu tych czynności wyświetli nam się komunikat informujący o wysłaniu dokumentu. Niedługo potem otrzymamy poświadczenie przedłożenia.

Pamiętajmy, że pismo ogólne możemy wysłać, kiedy chcemy skontaktować się z wybraną instytucją. Przepisy umożliwiają nam wysłanie arkusza przez internet gdy nie musimy wypełniać specjalnego formularza do załatwiania konkretnej sprawy. Usługa jest bezpłatna.

Mateusz Rzepecki/Ostrzegamy.online

Szanowni Państwo,

w związku z wejściem w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) informujemy, że Administratorem danych osobowych jest Fundacja Lux Veritatis z siedzibą w Warszawie (01-192) przy ul. Leszno 14.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych znajdują się w Polityce przetwarzania danych osobowych dostępnej TUTAJ

Prosimy pamiętać, że zawsze można udzieloną zgodę odwołać.

JAKIE DANE GROMADZIMY?
Jako administrator Państwa danych osobowych informujemy, że przetwarzamy Państwa dane które są zbierane podczas korzystania przez Państwa z naszej strony: Państwa zapisy na Newsletter (o ile takie wystąpią), pliki cookies umożliwiające właściwą prezentację naszej strony.

KTO BĘDZIE ADMINISTRATOREM PAŃSTWA DANYCH?

Administratorami Państwa danych będziemy my: Fundacja Lux Veritatis z siedzibą w Warszawie (01-192) przy ul. Leszno 14, wpisana przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego do Rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej i Rejestru przedsiębiorców pod nr KRS: 0000139773; nr NIP: 896-11-69-046, nr REGON: 931899215

JAKI MAMY CEL W PRZETWARZANIU PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH?
Przetwarzamy te dane w celach opisanych w naszej polityce, między innymi aby w prawidłowy sposób wyświetlić Państwu stronę internetową.