Banki ostrzegają, że logowanie do bankowości internetowej z komputerów działających na Windows 7 może być niebezpieczne dla klientów. Amerykańskie przedsiębiorstwo Microsoft Corporation zakończyło wsparcie dla tego systemu operacyjnego w styczniu 2020 r.
14 stycznia 2020 roku zakończył się trwający 10 lat okres wsparcia technicznego dla systemu Windows 7. Od tego czasu aktualizacje oprogramowania z witryny Windows Update dla popularnej „siódemki” nie są już dostępne (wyjątkiem jest możliwość uzyskania odpłatnej aktualizacji dla firm trwającej do 2023 roku).
Korporacja na swojej stronie przestrzega przed dalszym używaniem tej wersji Windowsa, gdyż oznacza to narażanie komputera na zagrożenie bezpieczeństwa i wirusy. Microsoft zaleca przejście na system Windows 10, by zapewnić dostęp do niezbędnej obsługi i wsparcia technicznego. [czytaj więcej]
„Nie ulega wątpliwości, że korzystanie z systemu, dla którego producent nie zapewnia już wsparcia, zwiększa ryzyko dokonania nieautoryzowanej transakcji” – mówi portalowi Ostrzegamy.online Marcin Jaworski, ekspert ds. komunikacji i edukacji z Biura Rzecznika Finansowego.
Bankowość internetowa narażona na niebezpieczeństwo
Alior Bank na swojej stronie internetowej w komunikacie z 16 stycznia 2020 r. zalecił swoim klientom niekorzystanie z komputerów z systemem Windows 7 bądź starszym. Bank motywuje to troską o bezpieczeństwo klientów. [czytaj więcej] Niewspierany system nie będzie otrzymywał poprawek błędów bezpieczeństwa, więc wszelkie wykryte w przyszłości błędy nie będą poprawiane. Alior przekonuje, że komputery z tym systemem staną się łatwiejszym celem ataków dla cyberprzestępców. Swoich klientów przed tym niebezpieczeństwem ostrzegł również Getin Noble Bank S.A.
Na potrzebę korzystania z oprogramowania wspieranego przez producenta wskazuje także PKO BP. Nasza rekomendacja jest zgodna z zasadami bezpieczeństwa, które regularnie przypominamy naszym klientom – podkreśla ekspert tego banku Michał Tkaczuk.
„Korzystanie z oprogramowania i systemów aktualnie wspieranych przez producenta daje pewność, iż produkt będzie otrzymywał niezbędne poprawki bezpieczeństwa. W zasadach bezpiecznego korzystania z bankowości internetowej i mobilnej zalecamy regularne aktualizowanie oprogramowania na urządzeniach, w tym systemu, aplikacji, przeglądarki i antywirusa” – przekazał Ostrzegamy.online Michał Tkaczuk.
Więcej o zasadach bezpieczeństwa w PKO BP przeczytasz [tutaj] oraz w mediach społecznościowych i portalu dla klientów [Bankomania].
Czy klient będzie winny cyberataku ze względu na używanie starego Windowsa?
W sytuacji, gdy ktoś włamie się na konto internetowe i wytransferuje środki, banki mogą próbować obciążyć odpowiedzialnością swoich klientów. Jak zauważa Marcin Jaworski z Biura Rzecznika Finansowego, mogą również próbować wykazać w sporach sądowych, że brak aktualizacji systemu operacyjnego z Windows 7 do Windows 10 był np. rażącym niedbalstwem ze strony klienta. Istnieje ryzyko, że w przyszłości, w konkretnych okolicznościach, sądy mogą zinterpretować taką sytuację na korzyść banku. Dlatego jeśli klient chce korzystać z bankowości internetowej na danym komputerze, powinien zaktualizować system operacyjny do wersji objętej wsparciem producenta.
Obowiązki banku
Jak tłumaczy Rzecznik Finansowy, sam fakt braku zaktualizowania systemu Windows nie uprawnia banku do zignorowania tzw. zasady D+1 wprowadzonej przez unijną dyrektywę PSD2, która obowiązuje w naszym kraju. Przewiduje ona, że pieniądze powinny wrócić na konto klienta nie później, niż do końca dnia roboczego następującego po dniu stwierdzenia wystąpienia nieautoryzowanej transakcji lub po dniu otrzymania zgłoszenia od klienta. Jedynym wyjątkiem od zasady zwrotu kwoty nieautoryzowanej transakcji w tym terminie jest uzasadnione i należycie udokumentowane podejrzenie próby oszustwa ze strony klienta. Równocześnie bank powinien na piśmie poinformować o takim podejrzeniu organy ścigania.
Obecnie użytkownikom systemu Windows 7 regularnie w czasie uruchamiania komputera wyświetla się informacja o braku wsparcia systemu i potrzebie jego aktualizacji. Klient, kiedy padnie ofiarą internetowych przestępców, nie będzie mógł więc podnosić argumentu, że nie wiedział o takim zalecaniu i zwiększonym ryzyku korzystania ze starszej wersji Windowsa.
Portal internetowy Business Insider, powołując się na dane opublikowane przez globalną agencję Statcounter, podaje, że z systemu Windows 7 nadal korzysta w Polsce ponad 27 proc. użytkowników.
Marcin Loch/Ostrzegamy.online